شروط عامة للرحلات الصادرة من الأردن

• يتم دفع 25% من قيمة الرحلة عند التسجيل.
• لشركة السياحة الحق في تغير أسعار الرحلات حسب تغير الأسعار من شركات الطيران والفنادق، لا ينطبق هذا التغير على من قام بدفع قيمة رحلته أو أي جزء منها.
• في حالة تم تغير فندق الإقامة لسبب خارج عن إرادتنا، نتعهد بأن يكون الفندق البديل من نفس الدرجة أو أعلى من الفندق الذي تم تغيره بدون أي مبالغ يتحملها المسافر.
• على المسافر التقيد بمواعيد الوجبات حسب الساعات التي تحددها الفنادق وكذلك الإلتزام بمواعيد الرحلات السياحية حسب ما يحدده الدليل المرافق أو الشركة السياحية (الوكيل) الذي يؤدي الخدمات في الخارج، وكذلك مواعيد المواصلات إلى المطارات، ولا يحق للمسافر المطالبة بأي مبالغ او خدمات للتعويض عن أي خدمات أو أي جزء من هذه الخدمات التي لم يستفيد منها إذ أنها مدفوعة سلفا بالكامل للوكيل.
• يجب على المسافر الحصول من الشركة السياحية على قسيمة الخدمات السياحية الموجهة إلى الوكيل في الخارج (VOUCHER) يذكر فيها الفندق وعدد الغرف وتاريخ الإقامة فيها والوجبات والمواصلات والرحلات السياحية وشاملة على ما جاء في برنامج الرحلة وحسب الإتفاق وخاصة بما يخص الأطفال وأعمارهم.
• في حالة إلغاء الرحلة السياحية فإن الشركة تلتزم بعرض رخلة بديلة أو أكثر وللمسافر كل الحق بإختيار إحداها أو استرجاع ما دفع كاملا.
• إذا قام المسافر بإلغاء رحلته (ويجب أن يكون الإلغاء خطيا ولا يقبل على الهاتف) قبل قيام الرحلة ب16 يوم يخصم على الحجز 20 دينار أردني بدل مصاريف إدارية.
• شروط الإلغاء:

  • إذا قام المسافر بإلغاء رحلته بين 8-15 أيام قبل السفر يخصم 25% من قيمة الرحلة.
  • إذا قام المسافر بإلغاء رحلته بين 4-7 أيام قبل السفر يخصم 50% من قيمة الرحلة.
  • إذا قام المسافر بإلغاء رحلته خلال 3 أيام قبل السفر يخصم 75% من قيمة الرحلة.
  • إذا قام المسافر بإلغاء رحلته في نفس يوم السفر أو لم يسافر لأي سبب كان مثل الأسباب الأمنية - الحوادث - التأخر في الحضور إلى المطار - عدم صلاحية وثائق السفر أو عدم الحصول على التأشيرات اللازمة أو غيرها لا يحق للمسافر المطالبة بأي مبلغ كان وتخصم قيمة الرحلة بالكامل.
• يضاف إلى الشروط السابقة لإلغاء شروط خاصة تحدد بالكامل لكل حالة على حدة في قسيمة الحجز مثل رحلات الطائرات العارضة (تشارتير) وبعض قوانين شركات الطيران في تغير الحجوزات وكذلك الفنادق في خصم عدد ليالي معينة في حالة الإلغاء حسب موسم السفر.
• إذا لم ينفذ ما جاء في قسيمة لخدمات السياحية من الوكيل في الخارج سواء في النقل أو الرحلات السياحية أو عدد الأسرة في الفنادق أو الغرف، يجب على المسافر ان يأخذ من الوكيل ما يثبت هذا النقص أو التقصير خطيا من منفذ الخدمة وبإعتماد الوكيل حتى يقوم بالمطالبة لاحقا.
• يجب على المسافر تأكيد حجوزات تذاكر السفر قبل 72 ساعة من موعد المغادرة وعدم تأكيد الحجز ينتج عنه إلغاء للرحلات التالية وهي مسؤولية الراكب.
• الحصول على التأشيرات اللازمة وصلاحية وثائق السفر وشهادة التطعيم الدولية هي مسؤولية المسافر.( أقل مدة لصلاحية الجواز 6 شهور - الجوازات الدبلوماسية يجب الحصول على التأشيرة - كتابة أسماء الأطفال باللغة الإنجليزية - تصاريح المغادرة لبعض الموظفين وما إلى ذلك ...).
• تنصح شركة يونيتورز المسافرين الكرام بعمل بوليصة تأمين لتغطية مدة إقامتهم في خارج الوطن وتأمين حقائبهم.
• إن شركة يونيتورز تعمل كوكيل لمقدمي الخدمات مثل شركات الطيران والفنادق وشركات النقل البري والجوي والبحري والمطاعم وغيرهم، وهي ( اليونيتورز ) لا تتحمل أي مسؤولية من أي نوع عن رحلات الطيران، فقدان الأمتعة، سوء الأحوال الجوية، الكوارث الطبيعة، أحداث الشغب - المرض، الإصابات، الوفاة. وللمسافر الحق الكامل في ملاحقة المتسبب بالخسارة أو الضرر مباشرة.